Chính Sách Bảo Mật 1phim31 – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 1phim31 cung cấp — bao gồm nền tảng web tại 1phim31.click, ứng dụng di động (nếu có), hệ thống chăm sóc khách hàng và bất kỳ kênh tương tác nào khác giữa bạn và 1phim31. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng.

Bằng cách tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của 1phim31, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với nội dung chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều nào, đề nghị không tạo tài khoản hoặc ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ CSKH để được hỗ trợ xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cố gắng trình bày các khái niệm kỹ thuật và pháp lý theo cách dễ hiểu nhất — nếu có điều gì không rõ, CSKH 24/7 của 1phim31 sẵn sàng giải thích qua live chat bất kỳ lúc nào.

1phim31 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ — không thu thập thông tin thừa hay không liên quan.

Thông tin tài chính nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng đầy đủ, mã CVV thẻ và mã PIN ví điện tử không bao giờ được lưu trên hệ thống 1phim31. Những thông tin này được xử lý trực tiếp và mã hóa bởi cổng thanh toán bên thứ ba đã được cấp phép — chúng tôi chỉ nhận lại kết quả giao dịch (thành công/thất bại) mà không thấy thông tin thẻ hay tài khoản của bạn.

1phim31 sử dụng dữ liệu thu thập được vì các mục đích cụ thể và hợp pháp sau. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu vào bất kỳ mục đích nào không được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn trước.

• Vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch nạp/rút tiền, tính kết quả cược và quản lý tài khoản.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn tài khoản trùng lặp, giao dịch bất thường, cờ bạc có tổ chức và các hành vi lách điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử giao dịch, giải quyết khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật khi bạn liên hệ CSKH.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng (ẩn danh, không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện, hiệu năng và trải nghiệm người dùng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi OTP, thông báo giao dịch, cập nhật điều khoản và thông tin khuyến mãi qua SMS hoặc email (bạn có thể tắt thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật hiện hành.

1phim31 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết cứng — không có ngoại lệ thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong ba trường hợp sau, đều có ràng buộc pháp lý hoặc kỹ thuật chặt chẽ:

1. Đối tác xử lý thanh toán: Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc Internet Banking, thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch (tên người dùng, số tiền) được truyền cho cổng thanh toán tương ứng. Các đối tác này đều có cam kết bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với 1phim31 và không được dùng thông tin này cho mục đích khác.

2. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số dịch vụ vận hành nền tảng 1phim31 — như hệ thống gửi OTP SMS, hạ tầng máy chủ đám mây, công cụ phân tích hiệu suất — sử dụng bên thứ ba. Những đơn vị này chỉ được truy cập phần dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ và không được dùng dữ liệu đó vào bất kỳ mục đích nào khác theo hợp đồng bảo mật ký kết với 1phim31.

3. Yêu cầu pháp lý: Khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền (công an, tòa án, cơ quan quản lý cấp phép) có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, 1phim31 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc cung cấp dữ liệu này trừ khi pháp luật cấm hoặc làm vậy sẽ cản trở điều tra.

Dữ liệu người dùng 1phim31 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đám mây có chứng nhận bảo mật ISO 27001 — tiêu chuẩn quốc tế về quản lý an toàn thông tin. Toàn bộ dữ liệu lưu trữ đều được mã hóa tại chỗ (encryption at rest) với khóa mã hóa riêng biệt cho từng khách hàng.

Kiểm soát truy cập nội bộ: Không phải ai trong đội ngũ 1phim31 cũng có thể truy cập dữ liệu người dùng. Quyền truy cập được phân cấp theo vai trò — nhân viên CSKH chỉ thấy thông tin cần thiết để hỗ trợ bạn, không thấy toàn bộ dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập vào cơ sở dữ liệu đều được ghi log với thông tin nhân viên và thời gian truy cập để kiểm tra nếu cần.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân được xóa trong vòng 30 ngày — ngoại trừ lịch sử giao dịch và lịch sử cược được lưu thêm tối đa 5 năm theo nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền. Dữ liệu kỹ thuật (IP, thiết bị) được lưu 90 ngày cho mục đích phân tích bảo mật rồi xóa tự động.

Sao lưu dự phòng: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch và mã hóa trước khi lưu vào hệ thống backup. Backup được kiểm tra định kỳ để đảm bảo có thể phục hồi đầy đủ khi cần — bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi sự cố phần cứng hay tấn công mạng.

1phim31 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để vận hành nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trong trình duyệt của bạn — chúng không thể chứa virus hay phần mềm độc hại.

Cookie bắt buộc: Cần thiết để nền tảng hoạt động — bao gồm cookie phiên đăng nhập, token xác thực và cài đặt ngôn ngữ. Không thể vô hiệu hóa loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng. Cookie bắt buộc không thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào ngoài dữ liệu kỹ thuật tối thiểu.

Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng — trang nào bạn truy cập nhiều, tính năng nào hay gặp lỗi, thời gian trung bình mỗi phiên. Thông tin này giúp đội kỹ thuật 1phim31 cải thiện sản phẩm theo hướng có ích cho người dùng thực tế. Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng nền tảng.

Không có cookie quảng cáo bên thứ ba: 1phim31 không nhúng pixel theo dõi của Facebook, Google Ads hay bất kỳ mạng quảng cáo nào khác vào nền tảng. Chúng tôi không xây dựng hồ sơ hành vi để phục vụ quảng cáo nhắm mục tiêu bên ngoài nền tảng.

Bạn có các quyền sau với dữ liệu cá nhân mà 1phim31 đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, liên hệ đội CSKH qua live chat hoặc email support@1phim31.click kèm yêu cầu cụ thể và thông tin xác minh danh tính. 1phim31 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

1phim31 không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Đây là yêu cầu bắt buộc theo giấy phép hoạt động và không có ngoại lệ. Chúng tôi áp dụng xác minh độ tuổi tại bước đăng ký và có thể yêu cầu xác minh thêm bằng giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện người dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản trên 1phim31 bằng thông tin giả, vui lòng liên hệ CSKH ngay lập tức. Chúng tôi sẽ đóng tài khoản đó ngay sau khi xác minh và hoàn trả toàn bộ số tiền đã nạp về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 3 ngày làm việc.

1phim31 không cố ý thu thập hay lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu hệ thống phát hiện tài khoản có dấu hiệu thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị tạm khóa để xác minh ngay lập tức.

Mặc dù 1phim31 áp dụng nhiều lớp bảo mật, không có hệ thống nào hoàn toàn miễn nhiễm với rủi ro. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, chúng tôi cam kết xử lý theo quy trình sau:

• Phát hiện và ngăn chặn trong 24 giờ: Đội kỹ thuật bảo mật 1phim31 phải xác định nguồn gốc và ngăn chặn sự cố trong vòng 24 giờ kể từ khi phát hiện.
• Thông báo người dùng bị ảnh hưởng trong 72 giờ: Nếu sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 1phim31 sẽ thông báo qua SMS và/hoặc email trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố — bao gồm loại dữ liệu bị ảnh hưởng và hành động bạn nên thực hiện.
• Hỗ trợ người dùng khẩn cấp: Trong và sau sự cố, đội CSKH tăng cường để hỗ trợ người dùng đổi mật khẩu, xem xét lịch sử truy cập và thực hiện các biện pháp bảo vệ tài khoản cần thiết.
• Báo cáo với cơ quan quản lý: Với các sự cố nghiêm trọng ảnh hưởng đến nhiều người dùng, 1phim31 có nghĩa vụ báo cáo với cơ quan cấp phép trong thời gian quy định theo giấy phép.

Nếu bạn phát hiện dấu hiệu bất thường trong tài khoản — đăng nhập từ thiết bị lạ, giao dịch không phải do bạn thực hiện — hãy liên hệ CSKH 1phim31 qua live chat ngay lập tức và không đặt thêm bất kỳ giao dịch nào cho đến khi vấn đề được làm rõ. Tài khoản sẽ được tạm khóa bảo vệ theo yêu cầu của bạn trong vòng vài phút.

1phim31 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong công nghệ bảo mật, quy định pháp lý hoặc cách vận hành dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua SMS và tin nhắn trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Thay đổi nhỏ về từ ngữ hoặc cách trình bày mà không ảnh hưởng đến nội dung thực chất có thể được cập nhật mà không cần thông báo riêng — nhưng ngày "cập nhật gần nhất" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản mới nhất. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ, đặc biệt khi có thông báo từ 1phim31.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận nội dung đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý, hãy liên hệ CSKH để được hỗ trợ xóa tài khoản và dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.